문화관광용어 A to F

ㅇ AACVB(Asian Association of Convention & Visitor Bureaus)
- 아시아 컨벤션 뷰로협회, 아시아 국제회의협회
※ 관련용어 : CVB

ㅇ ABC(Audit Bureau of Circulations) : 發行部數公査機構, 신문발행부수공사
- 신문이나 잡지 등의 발행ㆍ판매부수를 조사해서 인증하는 기구
- 광고주, 광고회사, 신문사, 잡지사 등을 회원으로 하며 비영리적으로 운영됨
- 이 제도는 광고주에게는 광고전략 수립을 위한 기초 자료를 제공하고 매체의 발행부수에 대한 알권리를 충족시켜 주며, 광고회사에게는 광고의 과학화와 국제화에 도움을 주며 광고회사와 매체사 간의 합리적 관계 정립에 기여함
- 미국은 1914년에 세계 최초로 ABC를 설립했으며, 아시아에서는 인도가 1943년에 처음으로 설립하였고, 한국ABC협회(KABC)는 1989년 5월 세계에서 23번째로 설립되었음

ㅇ ABU(Asia-Pacific Broadcasting Union) : 아시아 - 태평양 방송연맹
- 1964년 7월 1일 설립, 아시아 및 태평양 지역의 방송기관을 중심으로 한 국제조직으로, 설립목적은 회원의 이익 보호, 방송에 관한 연구 촉진과 조정, 정보의 교환, 나라의 발전과 교육분야에 있어서의 방송이용의 촉진 등에 두고 있음

ㅇ ADS(Approved Destination Status) : 목적지 체류허가 지위
- 중국에서 시행하고 있는 자국인 해외여행 허가제도의 일종으로, 지난 해까지 132개 국가가 중국과 ADS 협의를 체결했고, 아시아, 오세아니아, 유럽, 아프리카까지 정식으로 여행상품을 판매하는 곳만도 86개국으로 중국인의 여행지 선택의 폭이 넓어짐

ㅇ AFI(American Film Institute) : 미국영화연구소
- 1967년 National Endowment for the Arts에서 설립한 비영리 독립기관으로, 필름보관, 영화제작자를 위한 심화교육, 지원금과 인턴십을 통한 신진제작자 지원, 영화교사를 위한 교육, 영화서적․잡지․자료집 출판, 기초연구 지원, 국내 영화자료 상영프로그램 운영 등을 하고 있음

ㅇ AFM(American Film Market)
- 아메리칸 필름마켓은 깐느 필름마켓, 밀라노 필름마켓과 더불어 세계 3대 영화 견본시로 1981년 처음으로 시작된 필름마켓의 원조임
- 할리우드 메이저 스튜디오들이 아닌 독립영화제작자들과 배급사들이 LA 산타모니카에 모여 영화를 시사하고 배급권을 사고 파는 시장으로 시작한 AFM은 세계 각국에서 매년 8천여 명의 영화 비즈니스 관계자들이 참여하는 세계 최대 영화견본시로 성장했으며, 매년 2월에 열리던 AFM은 지난 2004년 개최 시기를 11월경으로 변경하면서 재도약을 선언함

ㅇ AHP(Analytic Hierarchy Process) 기법
- '계층적 분석 과정/방법'이라고 해석되고 있으며, 의사결정의 전 과정을 여러 단계로 나눈 후 이를 단계별로 분석 해결함으로써 최적인 의사결정에 이르는 방법을 이름

- AHP의 활용단계
1)브레인스토밍(Brainstorming) :
브레인스토밍은 계층구조를 설정하기 위하여 평가의 목표를 명확히 하고 평가에 중요한 요인들을 도출하기 위하여 머리속에 떠오르는 모든 관련된 항목과 대안을 열거하는 과정
2)계층구조의 설정 :
계층구조의 설정이란 Brainstorming을 통하여 찾아낸 의사결정에 영향을 미치는 요소들 사이의 종속관계를 찾아내고 군집화하여 최상의 계층에는 문제의 궁극적인 목표를 나타내고 제1수준에는 최종목표에 영향을 미치는 평가기준을, 그 다음 단계로서 제2수준에는 제1수준에 영향을 미치는 세부 평가 기준을 나타내고, 최하위 수준에는 평가 대안들을 위치시키는 과정이며, 이러한 과정을 통하여 복잡한 사안들을 계층화, 시각화함으로써 논리적인 판단을 통한 보다 올바른 의사결정을 할 수 있도록 하는 단계
3)쌍대비교 및 상대적 중요도의 설정 :
 이러한 계층적인 분석을 통하여 얻어낸 각각의 요소 및 대안간의 쌍대비교(1:1 비교)를 통하여 각각의 요소 및 대안들이 상위요소 및 기준에 대하여 얼마나 많은 영향을 미치는지 또는 중요성을 갖는지 등을 찾아내는 과정이며, 이러한 과정을 전 계층에 대하여 수행하고, 찾아낸 비교 값을 고유치계산 방법을 이용하여 풀면 최종적으로 각 요소들 간의 중요도 및 대안의 선호도를 찾아낼 수 있음
4)논리적 일관성의 유지 :
분석적사고의 다음단계는 의사결정자나 설문에 응한 사람의 판단이 얼마나 논리적 일관성을 유지하는 가를 판단하는 것이며, 일관성이 결여된 판단은 잘못된 정보나, 개념으로 인한 계층구조의 모순일 경우도 있지만 의사결정자의 판단상의 오류에서 기인하는 것이 대부분임. AHP모델에서는 이러한 비일관성의 정도를 측정하는 비일관성 비율을 산출해 줌으로써 결과의 수용여부를 결정할 수 있도록 하며 이러한 수치가 일정수준 이상으로 나타날 때에는 정확한 판단이 얻어 질 때까지 반복 작업을 수행함
5)피드백(Feedback) :
아무리 잘된 모델 및 그를 통하여 도출된 요소별 가중치라고 하더라도 모든 상황에서 타당성을 갖는 것은 아님. 상황의 변화에 따라 융통성 있게 조정 및 개선되어야 함. 예를 들어 중동에서의 전쟁의 발발, 세계적 폭설로 인하 유가의 폭등 등 의사결정 당시에는 예상하지 못했던 매우 중요한 상황의 변화가 발생할 수 있는 것이 현실이므로, 따라서 주기적으로 상황변화에 따른 모델의 타당성, 가중치의 적정성 등을 점검하여야 함. AHP는 이러한 시장상황의 변화와 이에 따른 새로운 기준의 추가 또는 삭제, 모델의 재설정 등의 Feedback을 쉽게 할 수 있도록 지원하는 융통성 있는 의사결정방법이며, 이는 의사결정의 시간과 질을 향상시키는 데 크게 공헌을 하게 될 것임

- 평가의 일관성 파악 및 개선 AHP의 또 다른 특징은 AHP를 활용하여 의사 결정하는 과정에서 의사결정자의 논리적 일관성의 유지 여부를 확인할 수 있도록 지원한다는 점을 둘 수 있음
- AHP에서 이용하고 있는 고유치계산 방법을 수행하는 과정에서 필연적으로 비일관성지수(inconsistency index)가 산출되며 이를 통하여 의사결정자의 논리적 일관성 유지 여부와 개선을 위한 기준을 제시하고 있음. 의사결정 참가자의 의견 통합 및 집단의사결정 도출 AHP 개발의 동기가 되었던 점이 바로 의사결정자의 의견을 합리적, 논리적으로 통합하여 집단의 의사결정을 도출하는 것이었음
- 통상적인 경우 의사결정참여자의 다수 의견을 취하거나 평균을 내어 집단의 의사결정으로 삼는 것이 보통임. 그러나 이런 방법을 취할 경우에는 소수의 의견이 완전히 무시되거나 의사결정참여자의 정확한 요소별 또는 대안별 선호도 차이의 반영이 불가능하게 단점이 있었음
- AHP는 의사결정참여자 모두의 의견을 반영시킬 뿐만 아니라 각자의 요소별 또는 대안별 선호도의 차이를 100% 반영할 수 있게 되어 보다 합리적인 집단의사결정의 결과가 도출되도록 지원되고 있음

ㅇ AICST(The APEC International Center for Sustainable Tourism)
- APEC 산하 “지속가능한 관광을 위한 국제센터”

ㅇ ALL-IP
- ALL-IP란 네트워크 상의 모든 장비에 IP가 부여된 것을 뜻함
- 현재 인터넷을 생각해보면, 모든 컴퓨터에 IP가 있으므로 인터넷망에 연결되면 어떤 컴퓨터에나 접속이 가능하나, 지금 휴대폰 같은 CDMA망을 생각해보면, 인터넷망의 컴퓨터와 휴대폰을 연결하기는 힘듬(그런 몇 가지 서비스가 있지만 정식 방법은 아님)
- 그런데 만약 ALL-IP 망이 되서 휴대폰에 IP가 부여된다면, 인터넷에서 컴퓨터와 컴퓨터가 쉽게 연결되듯이 컴퓨터와 휴대폰도 쉽게 연결이 됨
- 어플리케이션이나 서비스는 이미 IP 위의 layer에서 구현되기 때문에 ALL-IP망에서는 통합해서 어떤 서비스 방식도 가능

ㅇ AOR(Agency Of Record)
- 언론재단과 민간광고대행사가 광고대행(매체) 수수료를 나누어 갖는 것
※ Agency Commission(대행 수수료) : 텔레비전방송사, 라디오방송사, 신문․잡지사 등 매체사가 광고대행사에 지불하는 수수료

ㅇ APAP(Association of Performing Arts Presenters) 컨퍼런스
- 미국 뉴욕에서 개최되는 세계 최대 규모, 최고 수준의 공연예술 마켓

ㅇ ASFAA(Asiania Sport For All Association) : 아시아·오세아니아 사회체육연맹
- TAFISA(세계사회체육연맹, Trim & Fitness International Sport for All Association)의 지역기구로, 1991년 창립된 이래 아시아․오세아니아 지역의 시민 건강 및 복지 증진을 목적으로 다양한 활동을 펼치고 있음

ㅇ ATF(Asia Television Forum)
- 세계 3대 방송프로그램 견본시인 프랑스 MIPTV, MIPCOM과 시너지를 위해 싱가포르에서 2003년부터 시작된 아시아 지역 대표 방송프로그램 마켓이며, 디지털 미디어와 새로운 방송기술 동향을 알기 위해 콘퍼런스, 워크숍 이외에도 `아시아 텔레비전 어워드'와 `아시아 애니메이션 전시회'가 함께 진행됨

ㅇ AWP(Amusement With Prizes, Amuse With Prize)
- 경품용게임기, 경품지급게임기, 리뎀션(redemption)게임기를 이름
- 유희를 통하여 경품을 얻는 위락시설을 통칭함
※ 조이폴리스(Joy Police) : 일본의 유명 게임기 메이커인 SEGA에서 운영하는 대규모 게임테마파크, 대형 오락실
※ 게임웍스(Game Works) : 미국을 대표하는 영화감독 스티븐 스필버그의 드림웍스, 유니버셜 스튜디오, 일본의 세가 엔터테인먼트가 만든 미국 스타일의 실내 테마공원
※ 관련용어 : 리뎀션(Redemption)게임기

ㅇ A1 그랑프리(A1 Grand Prix) : The World Cup of Motorsports
- 모터스포츠의 올림픽으로 불리는 국가대항전 자동차 경주 대회
- '모터스포츠의 월드컵'이란 모토를 내세운 A1 그랑프리가 3년차로 접어들었으며, 올해는 10월 1일 네덜란드의 잔부트 서킷 파크에서의 개막전을 시작으로 2009년 5월 3일 영국의 브랜즈 해치 폐막전까지 총 12경기를 치르게 됨
- 국가대항전의 성격을 띤 이 대회는 “세계를 하나로”를 목표로 한 후, 세계인구의 80퍼센트에 해당하는 25개국이 참가하고 있으니 규모면에서는 성공을 거두었다는 평가를 받고 있으나, 아직까지는 흥행 등에서 괄목할만한 성과를 거두지 못하고 있다는 문제도 제기되고 있음
- A1 Grand Prix는 공평한 경쟁의 무대에서 개인이 아닌 국가가 기량을 겨루는 최초의 대회이며, 드라이버는 자신의 목표를 달성하기 위하여 국민들은 이들의 성과에 감동과 환희를 맛보는 것이 이 대회의 가장 큰 특징 중 하나임
- 드라이버의 경쟁이 아닌 국가간의 경쟁을 내세웠다는 것이 첫 번째 시도이고, 이 대회는 지금까지 없었던 ‘국가대항전’의 개념을 도입한 것이며, 이 경기에는 어떤 모터스포츠에서나 가장 조명을 받는 ‘드라이버 챔피언십’이 없고, 다만 국가 챔피언십만이 존재할 뿐임
- 25개국에서 각각 한 대의 경주차가 스프린트 레이스(24분내 주행) 4회, 피처 레이스(180㎞ 주행) 8회의 레이스에 참가하며, 드라이버는 최고 3명의 자국 출신 중 팀 대표가 임의로 정할 수 있으며, 이런 이유로 A1 그랑프리에서 가장 까다롭게 지키는 규정이 ‘팀의 대표와 드라이버가 자국인 이어야함은 물론 스폰서 역시 자국 회사여야 한다’는 것임
- 이 대회의 탄생은 2004년 3월로, 아랍에미레이트의 왕자인 S.막툼 (Sheikh Maktoum Hasher Maktoum AL MAKTOUM)이 막강한 배경을 통해 창설한 A1 GP의 첫 발표회가 두바이에서 열림
※ 관련용어 : F1 그랑프리(F1 Grand Prix)

ㅇ BBB운동
- 2002년 월드컵 당시 방한 외국인의 언어불편을 해소하기 위해 중앙일보가 펼친 시민자원봉사 BBB(Before Babel Brigade: 휴대전화를 통한 언어․문화 봉사단) 운동은 월드컵 경기 전후 2달여 간 2만5천 건의 통역 서비스를 제공하며 성공리에 활동을 마침
- 디지털 기기(휴대전화)와 아날로그적 봉사를 접목시킨 대표적인 디지로그(digilog) 시스템인 BBB운동은 초대 문화부 장관을 역임한 이어령 중앙일보 고문이 창안한 것이며, 이후 BBB운동을 지속 추진하기 위한 상설 조직 설립 작업이 진행되었고, 잠시 BBB 업무를 한국방문의해추진위원회로 이관함
- 2003년 5월, 문화관광부 산하 비영리 사단법인으로 설립 허가받아, 사단법인 한국BBB운동이 출범하였고, 한국BBB운동은 17개 외국어에 능통한 3천여 명의 자원봉사자들이 24시간 자신의 휴대전화를 통해 언어통역 서비스를 제공함으로써 한국의 관광산업은 물론, IT 강국 이미지와 친절도 향상 등 국가 이미지 제고에 크게 기여하고 있음
- BBB운동은 한국에서 최초로 시작된 대한민국 고유의 지식인 자원봉사운동으로, 앞으로는 세계로 전파하여 언어장벽 없는 세상을 만들어 가고자 하고 있음
- BBB운동은 문화체육관광부가 사업비 예산 지원을 하고 있으며, 서울시․인천시․경기도․제주도 등 지방자치단체 및 외국인 관련업무가 많은 여러 기관과 업무협약을 맺어 지원체제를 갖추고 있음
- BBB(Before Babel Brigade), Before Babel, 즉 바벨 전(前)은 바벨탑 이전 시대를 일컫는 말이며, Brigade란 군대의 여단 혹은 단(團)의 뜻임
- 구약성서 창세기에 따르면 노아의 방주 이후 사람들은 하느님을 불신하고, 자신들을 높이고자 하늘에 다다를 목표로 높은 탑을 쌓기 시작했으며, 이를 괘씸하게 여긴 하느님이 그 때까지 한 언어를 쓰게 했던 것을 각기 다른 언어로 흩어놓아 인간들이 상호간 의사소통이 어려워짐으로써 바벨탑 쌓기를 중도 포기하게 했다고 하며, 그 탑을 바벨(babel)이라 명했으며, 그 뜻은 ‘그가 온 땅의 언어를 혼잡하게 하다’임
- BBB란 모든 인류가 하나의 언어를 통용했던 바벨탑 이전 시대로 돌아가 언어 장벽이 없는 소통의 세상을 꿈꾸는 언어․문화 봉사단을 말하는 것임
- BBB운동 로고는 언어 단절을 의미하는 바벨탑을 언어 소통의 나무로 대치한 형상이며, 가지모양은 네트워크와 소통의 'ㅅ'자 모양을 나타낸 것이고, 이번 로고가 기존의 다른 로고들과 달리 형태 중심에서 탈피, 선의 연결로 된 것도 소통의 의미를 강조하기 위해서임

ㅇ BBO(Buy-Build-Operate)
- 기존의 시설물을 정부로부터 구입하여 민간이 보수․확장 공사를 한후 정부의 규제하에 운영하는 방식을 말함
※ LBO(Lease-Build-Operate) : 기존의 정부 소유 시설물을 리스하여 민간이 보수․확장 공사를 한 후 운영하며, 정부가 계속 소유권을 보유하는 방식을 말함

ㅇ BcN(Broadband Convergence Network) : 광대역통합망
- 음성, 데이터, 유무선 등 통신ㆍ방송ㆍ인터넷이 융합된 품질 보장형 광대역 멀티미디어 서비스를 언제 어디서나 끊김없이(seamleass) 안전하게 이용할 수 있게 하는 차세대 통합 네트워크를 말함
- BcN은 국제 표준인 NGN(Next Generation Network, 次世代通信網)에 통신과 방송의 융합이라는 개념을 포함시켜 브랜드화시킨 신조어로, 국내 IT산업을 활성화하고 장기적으로는 국내 IT 기술이 세계적인 영향력을 행사하게 한다는 기본 목표 아래, 다양한 서비스를 쉽게 창출ㆍ제공할 수 있는 개방형 플랫폼(Open API) 기반의 통신망, 안전하고(Security) 품질 보장(QoS, Quality of Service) 및 망 관리가 용이한 통신망, 광대역 서비스를 원활하게 이용할 수 있는 유무선ㆍ방송 가입자망, 네트워크나 단말에 구애받지 않고 다양한 서비스를 끊김없이 이용할 수 있는 유비쿼터스 서비스 환경을 지원하는 통신망 등을 지향함
- 정부는 통신사업자들이 미래를 걸게 할 새로운 성장동력원으로 BcN을 제시했으며, BcN은 기존에 음성전화 시장으로 상징되어 온 기존의 통신시장 구도를 유무선 통합, 통신과 방송 융합 등 새로운 컨버전스 시대로 전환하여 줄 것이며, 이를 통하여 2010년까지 유선과 무선에서 각각 50Mbps급 이상의 광대역 통신망을 구축하고 다양한 컨버전스형 서비스를 확산시키겠다는 것이 정부의 BcN 전략임

ㅇ BCWW(Broadcasting World Wide) : 국제방송영상견본시
- BCWW는 매년 한국에서 한국방송영상산업진흥원(KBI) 주관으로 개최되는 방송 및 뉴미디어 콘텐츠 유통관련(전문) 국제방송영상 견본시임
- 2001년 제1회 행사 이래, 첫 행사를 기점으로 국내외 방송 및 뉴미디어 관계자들에게 최신 정보와 비즈니스의 기회를 제공해 온 BCWW는 이제 명실공이 아시아 최대 방송 마켓으로 자리 잡음
- 서울 COEX에서 개최 되는 이번 BCWW 2008년에는 국내외 5,000여명의 방송 관계자들이 참가할 예정임
- Exhibition : 국내외 방송사, 제작사, 배급사, 영화사, 애니메이션 업체 및 뉴미디어 관련사 들이 대거 참가 하여 그들의 콘텐츠를 바이어에게 선보이는 B2B 마켓 플레이스임
- Conference : BCWW 2008 컨퍼런스에는 전세계의 방송 콘텐츠 및 뉴미디어 관련 전문가들을 초청, 미디어 컨버전스 시대에 콘텐츠 산업의 현황을 분석하고 향후 비전을 함께 모색해 보는 좋은 기회를 제공함
- Screenings : 행사장 곳곳에 설치된 대형 모니터에서 콘텐츠를 바이어들에게 선보일 수 있으며, 스크리닝이 끝나고 참가한 바이어들과 미팅을 통해 새로운 비즈니스 창출의 기회를 만듬
- Events : Opening Reception 등 다양한 행사를 통해 인적 네트워크의 형성과 새로운 비즈니스 기회를 만날 수 있음
- Special Pavilion : BCWW 2008 전시에는 유럽-아메리카관, 스페인관, 대만관, 애니메이션관 등 색다른 콘텐츠를 만나실 수 있는 기회를 참가자들에게 제공함

ㅇ BIE(Bureau International des Expositions) : 국제박람회기구
- 세계박람회(World's Fair)는 19세기 중반부터 열린 대규모 박람회를 말하며, 국제박람회기구(BIE)에서 주관하며, 흔히 엑스포(exposition)라고도 함
- 과거에는 만국박람회(萬國博覽會, Universal Expositions)라고 부르기도 했지만, 더이상 공식적으로 사용하지 않는 용어이며, 대신 인간과 관련된 모든 것들에 대해 다루는 등록박람회(registered expositions)와 보다 제한되고 분명한 주제를 가진 인정박람회(recognized expositions)로 나누고 있음
- 등록박람회는 보통 6주에서 6개월 까지로 개최 기간이 길며, 5년 주기로 개최하게 되어 있으며, 반면 인정박람회는 개최 기간이 3주에서 3개월로 짧고, 등록박람회 사이에 개최를 원하는 나라에서 유치해 열게 됨
- 등록박람회의 전시관은 참가국에서 부담해 설치하지만, 인정박람회에서는 주최국이 건축해서 참가국에 무상 임대하는 것이 보통임
- 2000년 하노버 세계박람회나 2005년 아이치 세계박람회는 등록박람회지만, 1993년 대전 세계박람회나 2012년 여수 세계박람회는 인정박람회임

ㅇ Blended Learning
- 학습 효과를 극대화하기 위해 칵테일처럼 온라인과 오프라인 교육, 그리고 다양한 학습 방법을 혼합하는 것으로서 2000년 후반부터 미국의 일부 온라인 교육학자들이 사용하기 시작하여 현재는 고유명사로 자리 잡았음
- 블렌디드 러닝의 방법으로는, 집합 교육을 중심으로 온라인 교육을 보완하거나 자율 학습방식에 온라인 협동 학습을 접목하는 방식, 다양한 온라인 학습 전략에 오프라인으로 보조하는 방법 등 각 교육 주체마다 가능한 다양한 전략이 가능하며, 블렌디드 러닝은 학습 효과를 극대화하고, 학습 기회를 확대하며, 교육 시간 및 비용의 최적화를 가능케 하는 장점이 있음

ㅇ BOO(Build-Own-Operate)
- 사업시행자가 SOC 시설을 건설하여 사업시행자가 당해 시설의 소유권을 갖고 시설을 운영하는 방식을 말함

ㅇ BOOT(Build-Own-Operate-Transfer)
- SOC 시설 완공후 소유권이 사업시행자에게 귀속되어 일정기간 운영한 후 정부에게 소유권을 양도하는 방식으로, 기법상 BOT와 차이가 없으나 사업시행자에 의한 소유를 강조하기 위하여 구분함

ㅇ BOT(Build-Operate-Transfer)
- 특정 프로젝트 시설을 건설(build)한 민간사업자가 투자비를 회수할 때까지 이를 관리․운영(operate)한 후 정부에 당해 시설을 이양(transfer)한다는 의미이며, 즉 정부(프로젝트의 시행의 권한을 갖는 현지 중앙정부 또는 지방정부를 가리킴)가 일단의 프로젝트 투자자(이하 “컨소시엄”이라 함)에게 특정 프로젝트의 개발, 운영, 관리 및 상업적 이용에 관한 권한(concession)을 부여하는 프로젝트 파이낸스 방식을 말함

ㅇ BRM(Business Reference Model) : 政府機能連繫模型, 정부기능분류시스템
- 정부의 업무 기능을 체계적으로 구분하여 정리한 모델을 바탕으로 그 모델 내에 정의된 각각의 영역 안에서 부처 간 업무 흐름, 서비스 종류 등을 파악하여 정부 각 부처, 기관의 기능들을 확인할 수 있도록 하고, 해당 정부 기능의 근거 법령, 구제 내용, 정보화 현황 등이 체계적·상시적으로 정리되고 관리되도록 하는 모형임
- BRM은 전사적 아키텍처(EA)의 참조 모델(RM)의 하나임

ㅇ BSC(Balanced Score Card) : 균형성과표
- Balanced Score Card는 전략적 경영 툴로서 기업의 전략 달성에 중점을 둠
- BSC에서 말하는 ‘Balanced’란 단순한 재무적 관점보다는 기업의 총체적인 관점들(재무, 고객, 내부 프로세스, 조직학습)을 균형있게 본다는 것을 의미함
- BSC의 측정 지표들이 기업의 비전과 전략에 연결되고 이를 조직내부에 확산시킴으로써 경영진은 전략적 목표 달성에 매진할 수 있게 되며, BSC를 통하여 경영자들은 KPI〔Key Performance Indicator(또는 Index), 성과지표〕들의 인과관계를 활용하여 좀 더 능동적인 경영을 할 수 있음
- 재무적 관점의 측정은 기업의 성과를 사후에 관리하는 “Lagging Indicator”의 역할만 하며, 이는 과거에 대하여는 아주 상세한 정보를 제공하나 미래에 대하여는 약간의 힌트만을 제공하기 때문임
- 기업의 미래 성과를 예측하기 위해서 고객, 내부 프로세스 및 조직과 같은 “Leading Indicator”들을 수집하고 분석하는 것이 매우 유용하며, BSC의 각 지표간 관계는 복잡할 수 있으나, BSC의 측정을 통하여 무엇이 기업의 성공을 가능하게 하는 요소인지를 분명하게 파악할 수 있음

ㅇ BSC를 구성하는 측정지표
- BSC를 구성하는 측정 지표들은 조직의 구성원들이 회사 전체의 비전을 향해 나아갈 수 있도록 설계됨. 즉 기업 전략의 구체적 행동지침으로 표현되는 것임
- 종합적이고 다차원적인 경영관리를 위해 회계적 관점을 포함한 비재무적 관점인 고객의 관점, 내부 비즈니스의 관점, 학습과 성장의 관점에서 목표와 측정지표를 도출해 구성원들이 회사의 전략적인 목표와 부합하여 활동하는지 측정할 수 있는 정보를 제공하는 것임
- 앞에서 언급한 비재무적 관점이 의미하는 바는 ‘계량화하기 힘든 부분의 자료를 이용해 기존의 성과측정 시스템이 접근하지 못한 부분을 반영함으로써 기업가치 창출의 정확한 요소를 밝혀낸다’는 것을 나타내며, 구체적 설명은 아래와 같음

1)재무적 관점(Financial Perspective) : 재무적 관점은 기존의 전통적 성과측정 시스템에서 주장하던 요소들과 다를 것이 없음. 즉, 기업자본(자기자본과 타인자본)의 사용에 대한 적정성, 안정성 등을 나타내주며, 이는 기업 재무상태의 건실성 여부를 나타냄과 동시에 다른 모든 기업 경영의 결과를 반영하는 측면을 보여주는 것임. 따라서 BSC에서는 회계적 측면을 과소평가하는 것이 아니라 다른 세측면의 결과로 해석함. 기업에서는 재무적 측면에서의 장기전략을 영업 현금흐름(cash flow)의 극대화 또는 비용절감을 통한 이윤 극대화(lowest cost) 등으로 세울 수 있고 이를 위한 구체적 측정치로는 잉여 주주 현금흐름(free cash flow), 생산성장률(volume growth rate), 투자수익률(Return on Investment : ROI) 등을 사용할 수 있음. 이는 기업이 속해있는 산업군이 무엇인지, 또는 현재 성장기에 있는 산업인지에 따라 다르게 도출될 수 있음

2)고객의 관점(Customer Perspective) : 고객은 기업의 입장에서 보면 수익의 원천임. BSC에서는 세분화된 고객집단의 성향 또는 제품에 대한 만족정도를 반영하고 있음. 이렇게 파악된 정보는 내부 비즈니스 프로세스와 종업원의 학습 및 성장측면의 결과로 반영된다고 봄. 이는 바로 고객의 취향을 중심으로 제품과 서비스를 생산 및 공급해야 한다는 측면을 강조하는 것이며, 따라서 기업은 ‘타겟 고객 층의 만족 극대화’를 전략적 목표로 세울 수 있고, 그것의 구체적 측정수단으로서 고객의 만족정도(customer satisfaction), 고객 유지율(customer retention), 대리점 매출 증가율(dealer profit growth) 등을 사용할 수 있음

3)내부 비즈니스 프로세스의 관점(Internal Business Process Perspective) : 성과를 최대한으로 달성하기 위해 어떠한 프로세스에서 탁월해야 하는지 규정하는 것이 이 관점의 목표임. 이는 바로 가치사슬(value chain)을 의미하는 것인데, 기업의 가치를 증대시킬 수 있는 핵심적 역량을 찾는 것임. 내부 비즈니스 시각에서 고객에 초점을 둔 측정지표를 토대로 하여, 자사 제품 및 서비스가 고객들의 기대를 충족시키기 위해서는 내부적으로 무엇을 해야 하는지를 파악하는 것이며, 또한 프로세스 면에서 경쟁사들보다 앞서기 위해 무엇을 준비를 해야 하며, 그것을 통해 효율적인 프로세스 과정을 만들어 내는 것임. 본 관점에서는 주로 BPR(Business Process Reengineering)에 중점을 두게 되며, 효율적인 비즈니스 프로세스 과정은 합리적 비용 배분을 통한 제품/서비스의 생산이므로 생산과정의 효율성에 중점을 둔 성과측정치를 도출하게 됨. 따라서 신제품 출하율(new program introduction rate), 재고 수준(inventory levels), 제품의 질 척도 (quality index) 등이 측정치로 사용됨

4)학습과 성장의 관점(Learning & Growth Perspective) : 학습과 성장의 관점은 재무적 관점과 고객의 관점, 내부 비즈니스 관점의 목표들이 달성될 수 있게 하는 원동력으로써의 기능을 수행함. 성과를 거두는 기반을 마련하고 직원들을 교육시키거나 필요한 정보가 시기 적절하게 제공될 수 있도록 시스템을 갖추게 하는 것이 이 관점의 목표임. 학습과 성장을 가능하게 하는 것은 바로 구성원의 역량과 업무 환경이며, 기업 내에 이에 대한 자료가 있다면 분석을 통해 조직구성원의 역량을 가장 잘 발휘될 수 있는 요소들을 찾을 수 있음. 이때 이용되는 기법이 바로 마이닝(mining)이며, 이 부분이 바로 제품/서비스 생산의 효율성과 연결되는 것임. 기업은 이를 위해 직원 만족도 (employee satisfaction), 전략이행정도(strategic systemmilestones) 등을 측정지표로 사용할 수 있음

- 바람직한 Balanced Score Card : 기존의 경영관리 시스템과 구분되며 경영자에게 나침반 역할을 할 수 있는 바람직한 Balanced Score Card란 무엇일까? 가장 우수한 Balanced Score Card는 핵심적인 지표들이나 핵심 성공요인들을 정의하고 나열하는 것 이상의 것이어야 함. 훌륭하게 구축된 Balanced Score Card의 다양한 측정지표들은 일관성이 있으면서도 서로를 강화시키는 연관된 목표와 측정 지표들로 구성되어야만 함. 비행 시뮬레이터로 비유하자면, 비행기가 단순히 계기 지침판들로 이루어진 계기판을 의미하는 것이 아니라, Balanced Score Card는 비행 시뮬레이터와 같이 비행 계획, 즉, 전략의 궤적을 나타내주는 선행지표와 후행지표, 그리고 피드백 고리들이 내포된 핵심적인 변수들간에 나타나는 인과 관계들의 복잡한 집합으로 통합되어야만 함. 그리고 그 연결에는 인과관계와 결과물 측정지표, 성과 동인들의 조합들이 혼합돼 있어야만 하며, 바람직한 Balanced Score Card는 회사의 전략을 논리적으로 이야기해줄 수 있어야 함

ㅇ BTL(Build-Transfer-Lease)
- 정부나 지방자치단체가 제안하여 민간투자를 유치하여 사업을 시행하는 것으로서, BTL은 민간이 자신의 비용으로 SOC 시설을 건설한 후 바로 국가나 지방자치단체에 모든 관리 등을 귀속키고, 그에 따른 리스료를 정부나 지방자치단체로부터 민간이 받는 방식이며, 공공부분에 민간투자를 유치할 목적에서 나온 것임

ㅇ BTO(Build-Transfer-Operate)
- 민간에서 제안하여 국가나 지방자치단체가 채택하여 추진, 즉, BTO는 민간이 국가나 지방자치단체에 제안하여 채택되면 그에 따른 비용을 부담하여 공사를 한 후 일정기간 동안 사용료, 수수료를 징수하여 그 비용과 이익을 회수한 후 국가에 그 시설이 귀속되며, 모두 공공부분에 민간투자를 유치할 목적에서 나온 것임

ㅇ C&D(Connect & Development)
- 최근 기업들의 기술혁신과 신제품 개발 경쟁이 심화되면서 기업 내부에서 R&D를 수행하는 ‘폐쇄형 R&D’에서 탈피하여 ‘개방형 R&D’를 추구하는 기업이 늘고 있으며, ‘개방형 R&D'란 기술혁신 과정에서 기업 내․외부의 아이디어와 기술을 적극적으로 활용하는 R&D 활동을 의미하며, 이 같은 움직임은 2000년대 이후 선진 기업을 중심으로 확산되고 있음

- 효율적인 기술획득 방식으로 주목받고 있는 ‘개방형 R&D’인 ‘C&D(Connect & Development)’는 기업 내부와 외부의 핵심 지식을 연결하는 전세계 지식네트워크를 통해 기업이 필요로 하는 기술혁신을 지속적으로 이루어 내는 방식임
- C&D의 출현은 산업과 제품의 융․복합화가 심화되면서 단일 기업이 모든 영역의 기술을 보유하는 것이 불가능하고, 늘어나는 R&D 투자규모에 비해 투자효율이 낮은 비즈니스 업계의 고민이 반영된 것이라고 볼 수 있음
- C&D는 신제품 창출 능력 향상과 시장 출시시간(time-to-market) 단축을 위해 외부로부터 아이디어와 기술을 ‘인소싱(in-sourcing)’하며, 인소싱은 창조적인 아이디어를 외부에서 도입하여 사업화한다는 의미에서 기업의 특정 기능이나 업무를 낮은 비용으로 제3자에게 위탁하는 아웃소싱과는 차이가 있음
- 특히, 일반 소비재와 같이 제품 수가 많고 유행에 민감한 산업에서 많이 활용되는데, 이 같은 개방형 R&D인 C&D를 통해 성공적인 기술전략을 펼치고 있는 대표적인 기업이 바로 P&G(The Procter & Gamble Company)임

ㅇ CCC(China Compulsory Certification) : 안전 및 품질에 관한 강제인증제도
- 강제인증제도는 중국내에서 생산․유통되거나 중국으로 수입되는 제품 및 부품 가운데 강제인증품목에 해당하는 제품에 반드시 IEC 및 중국국가표준에 준하여 안전 및 품질인증을 받도록 하는 제도로서 2002년 5월 1일부터 시행하고 있으며, 반드시 CCC마크를 획득해야만 중국내 판매가 가능함
※ 관련용어 : CE, JIS, KISS, UL

ㅇ CCL(Creative Commons License) : 저작권 이용 허락 표시제도
- 법의 테두리 안에서 저작물을 자유롭게 나누고 공유할 수 있는 개념으로서 저작권 기증과 이용 허락 표시를 말하며, 통상 저작권자가 저작자 표시, 비영리, 변경금지, 동일조건 변경허락의 4가지 중 원하는 사항을 조건으로 하여 자유롭게 이용하도록 하고 있음
- CCL이란 모든 권리의 사용자 유보를 의미하는 ‘All Rights Reserved’와 완전한 정보공유를 뜻하는 ‘No Rights Reserved’ 사이에 위치한 ‘Some Rights Reserved’”라고 설명할 수 있으며, ‘창조적 공유 저작권’ 쯤으로 해석할 수 있음
- CCL을 표기하는 저작권자는 작자 표시, 비영리, 변경금지, 동일조건 변경허락 등 4가지 조건을 조합해 선택할 수 있으며, 비영리로 표기된 콘텐츠라고 해서 저작권자가 비영리만을 목적으로 콘텐츠를 사용한다는 의미는 아니며, 저작권자가 비영리 조건을 달지 않을수록, 즉 영리적 목적도 추구할 수 있게 할수록 사회가 창출하는 부가가치는 더 커질 수 있다고 봄

ㅇ CDM(Clean Development Mechanism) : 청정개발체제
- ‘기후변화협약 교토의정서(Kyoto Protocol)’ 제12조에 규정된 것으로 1997년 교토의정서 상에서 가장 많은 지지를 받은온실가스 거래 수단 중 하나임
- 선진국들이 개발도상국에 자본과 기술을 투자하여 발생한 온실가스 배출 감축분을 자국의 감축 실적에 반영할 수 있도록 함으로써 선진국에게는 교토의정서에 합의한 배출 감축 약속을 비용 효과적으로 이행할 수 있게 하고, 개도국에는 외국의 투자 기회를 더 많이 얻을 수 있도록 함으로써 오염 저감 기회를 더 많이 가질 수 있게 하므로 지속가능한 개발에 도움이 되며, 또한 사기업에게는 교토의정서로 인해 유발되는 비용을 완화할 수 있는 기회를 제공하는 이점이 있는 제도임
- 특히 CDM은 선진국 정부와 기업들의 개도국에 대한 환경친화적인 투자를 촉진시킴으로써 개도국들이 지속가능한 발전을 이룰 수 있도록 지원해주는 것을 목표로 하며, CDM을 통해 제공되는 자금은 개도국들이 대기, 수질, 토지이용 개선 등과 같은 경제, 사회, 환경 및 지속가능한 개발 목표를 달성하는데 도움이 되어야 하며, 이러한 목표를 달성하기 위한 노력은 농촌개발, 고용, 빈곤퇴치, 수입 화석연료에 대한 의존도 축소와 같은 사회적 혜택을 수반함
- 교토의정서 상 선진국의 온실가스 감축 의무가 시작되는 시기는 2008년이지만 CDM을 통한 온실가스 감축 실적은 2000년부터 소급하여 인정받을 수 있도록 규정되어 있어 선진국들은 이를 적극 활용코자 하고 있음
※ 관련용어 : 기후변화협약, 탄소배출권 거래제

ㅇ CDN 서비스(Contents Delivery Network Service)
- 주로 접속자가 많거나 동영상과 같은 대용량 데이터를 빠르고 안정적으로 서비스　할 수 있는 네트워크 환경 및 서버를 제공하는 서비스를 말함
- CDN은 멀티미디어 스트리밍 콘텐츠의 급증과 콘텐츠의 대형화 추세에 따라 사용자에게 보다 효율적으로 콘텐츠를 전송하기 위해 등장한 개념으로 CDS(Content Delivery Service), MDN(Media Delivery Network) 등으로 다양하게 표현되고 있음
- CDN은 다수의 사용자가 원하는 콘텐츠를 직접 콘텐츠 제공업체(Content Provider, CP)의 서버에 접속해서 제공 받는 것이 아니라, 사용자로부터 보다 가까운 거리에 위치한 네트워크의 에지급에 캐싱서버와 웹스위치, 스토리지장비 등으로 구성된 서버팜(Server Farm)을 구축, 사용자가 여러 경로를 거쳐 원거리에 위치한 CP의 서버에서 콘텐츠를 제공 받는 것보다 신속하고 효율적으로 콘텐츠를 제공 받게 하는 방법임
- CDN은 독립적이고 폐쇄된 네트워크에서 구축하는 방법과 각각의 지역별, 사업자별 네트워크를 연결해 광범위하고 개방된 CDN서비스를 제공하는 방법 등 두 가지로 크게 분류되고 있음

ㅇ CDP(Career Development Program) : 경력개발제도
- 직원의 자기 계발계획 수립, 직원 의무교육시간 운영의 내실화, 분야별 전문적인 학습 지원체제 구축 등 상시 학습체제를 통한 직원의 경력개발 지원 시스템을 말함

ㅇ CE(Comunaute Europeenne) 인증
- 유럽연합의 통합규격 인증마크를 말하며, CE 인증은 품질에 대한 보증이 아니라, 안전, 건강, 환경 그리고 소비자 보호와 관련된 유럽규격의 조건들을 준수한다는 의미이며, 유럽공동체 이외의 지역에서 제조된 제품들도 유럽공동체 시장내에서 유통되기를 원할 경우는 반드시 CE마크를 부착해야 함
- 적합성 여부는 강제가 아닌 자율에 의해 공표하고 있으며, 유럽 강제지역(european economin area)에 속한 28개 회원국간 자유로운 무역거래를 위해 표기 할 것을 요구하고 있고, 유럽경제 지역 내에 위치한 제조업체 또는 대리 기관은 자사 제품에 CE 마킹을 표기해야 하며, 이를 통해 자사 제품이 해당 법규를 만족하고 있음을 나타낼 수 있음
- 주요 적용 국가 유럽연합(EU) : 프랑스, 독일, 이탈리아, 벨기에, 네덜란드, 룩셈브르크, 영국, 스페인, 포루투칼, 아일랜드, 덴마크, 그리스, 오스트리아, 스웨덴, 핀란드
※ 관련용어 : CCC, JIS, KISS, UL

ㅇ CEIS(Content Export Information System) : 문화콘텐츠 수출정보시스템
- 문화콘텐츠 관련 국내외 시장정보 및 온라인 마케팅을 지원하는 '문화콘텐츠 수출정보시스템(CEIS)이 2007년 6월 3일 공식 서비스를 시작함
- 문화콘텐츠 수출정보시스템은 문화콘텐츠 분야의 수출 지원을 위한 정보를 종합적으로 제공하는 시스템으로, 국내 문화콘텐츠기업들이 수출관련 업무를 추진할 때 어려움을 겪는 수출관련 정보 부족을 해결하기 위해 문화부와 한국문화콘텐츠진흥원이 구축․서비스함
- 국내 관계자들을 위한 한글사이트는 export.kocca.or.kr이며, 해외바이어를 위한 영문사이트는 www.kocca.com임
- 콘텐츠전시관, 국내시장정보, 해외시장정보, 콘텐츠수출도우미, 전시회, 행사정보 섹션으로 구성되어 있으며, 여기에는 애니메이션, 캐릭터, 만화, 음악, 모바일, 에듀테인먼트, 영화, 방송, 게임 등 9개 산업 장르를 아우르는 국내외 시장정보 제공, 수출지원정보 등 각종 정보가 제공됨
- 문화부는 향후 지속적인 정보 업데이트 및 시스템 보완․확장을 통해 문화콘텐츠의 e-트레이드 기반을 구축하고, 한국문화콘텐츠진흥원 해외사무소 등과 연계해 문화콘텐츠 수출관련 종합 지원체계를 적극적으로 추진할 계획임

ㅇ CEO(Chief Executive Officer) : 최고경영책임자

ㅇ CGI(Computer Generated Imagery)
- 컴퓨터로 만든 화상, 컴퓨터 형성 이미지

ㅇ CIS(the Commonwealth of Independent States) : 독립국가연합
- 소련 해체(1991년) 후에 발족한 공화국 연합체
- 1991.12.21 발트 3국(에스토니아, 라트비아, 리투아니아)과 그루지아를 제외한 소련 내 11개 공화국 대표들은 카자흐스탄의 수도 알마아타에서 회동, 1992.1.1 부터 독립국가연합을 창설 한다는 알마아타 선언을 채택하면서 CIS가 출범함

- 1993년 12월 그루지야가 가입함으로써 모두 12개국이 되었음
ㅇ CLMS(Copylight License Management System) : 저작권라이선스통합관리시스템
- 문화관광부와 저작권 관련단체는 저작권 이용계약 체결과 사용내역 등 통합적인 관리를 위해 저작권 라이선스 통합 관리 시스템 구축을 추진해 왔으며, 적용분야도 음악과 어문 분야에 이어 영화 등 각종 영상과 외국 음악, 나아가 방송콘텐츠까지 구축을 확대해 가고 있음
- 문화관광부와 저작권위원회는 온라인상에서의 편리한 저작권 이용체계 마련을 위해 추진 중인 저작권라이선스(통합)관리시스템(www.clms.or.kr)의 2단계 구축을 위한 협력기관 업무협약식 및 착수보고회를 지난 29일 가짐
- 저작권라이선스통합관리시스템(CLMS)은 권리자와 이용자 간에 개별적인 저작권 계약 체결시 소요되는 거래비용을 절감하고 투명한 분배․정산을 유도하기 위해 권리관리 정보의 검색, 이용신청, 계약 및 사용내역 수집을 통합한 One-Stop 시
템으로 지난 2006년 음악 권리 3단체인 한국음악저작권협회, 한국예술실연자단체연합회, 한국음원제작자협회와 저작권위원회가 업무협약을 체결한 바 있음
- 이 후 저작권위원회는 1단계 사업(’06.05~’06.10)을 통하여 음악 저작권 통합메타 DB 구축, 온라인 이용 허락시스템의 구축 및 운영 기반을 마련했으며, 오는 ’08년 1월까지 구축되는 이번 2단계 사업의 경우, 음악분야 협력기관으로 KBS가 참여하여 저작권 식별번호 체계 마련을 통한 권리단체와 서비스사업자가 하나의 공통 코드를 사용하도록 하는 한편, 사용내역 수집 프로그램을 통합할 수 있도록 구축할 예정임
- 또한, 어문분야 2개 단체(한국복사전송권관리센터, 한국문예학술저작권협회)의 단행본 및 학술논문에 대한 저작권 통합 메타 DB 40만여 건을 구축하고 이용허락 및 사용내역관리 서비스의 확대를 추진하여 음악뿐만 아니라 어문저작물도 온라인으로 권리처리가 가능해지고 저작권과 저작물 정보에 대한 종합적인 검색기능을 강화하고, 서비스사업자에게는 변경된 권리와 저작물 정보의 자동통보와 사용내역 조회 등과 같은 다양한 편의기능 제공을 강화하여 구축할 예정임
- 이번 2단계 시스템 구축은 저작권식별번호체계를 통해 저작권 사용료가 신속·정확하게 권리자에게 정산·분배될 수 있는 기반을 마련하고, 시스템 이용범위 확대와 사용자 편의기능 강화로 서비스 사업자가 저작물을 합법적으로 이용할 수 있는 절차가 보다 편리해진다는 점에서 이용자와 권리자의 상호 이익을 극대화시킬 수 있을 것으로 위원회는 보고 있음
- 향후 이 사업은 단계적으로 이용 대상과 범위를 늘려 온라인 저작권 라이선스 처리를 확대하고 저작권 등록 정보와의 연계를 통해 저작권관련 정보제공 확대와 서비스 고도화를 지속할 계획임

ㅇ CMS(Contents Management System) : 콘텐츠관리시스템
- 인터넷을 통한 기업홍보, 온라인출판이 일반화되는 가운데 전문 프로그래머나 디자이너를 두지 않고, 최소의 인원으로 인터넷 사이트를 관리할 수 있는 ‘콘텐츠관리시스템이 주목받고 있음
- 삼성그룹은 최근 웹에이전시 업체인 애드플러스(www.adplus.co.kr)가 개발한 CMS를 삼성닷컴(www.Samsung.com)에 적용, 웹 관리 인력을 최소화했으며, 이 시스템을 설치한 이후 신상품 소식 등 삼성그룹 계열사에서 매일 쏟아지는 각종 콘텐츠를 웹 마스터가 간단한 마우스 조작으로 관리하고 있음
- CMS는 ‘나모 웹에디터’와 같은 웹 사이트 제작용 소프트웨어나 PHP, ASP 등 웹 개발용 전문 프로그램의 단점 극복에 초점을 맞추고 있음
- ‘웹에디터’로 제작한 인터넷 사이트는 새로운 내용을 추가하려면 매번 HTML(인터넷 홈페이지용 언어) 파일 작업을 새로 해야 하며, 또 웹 전문 프로그램으로 개발한 사이트의 경우 프로그래머 없이는 콘텐츠를 편집하기 힘듬
- 하지만 CMS를 설치하면 상황은 달라지며, CMS는 콘텐츠 및 메뉴 추가 - 삭제 - 재편집과 같은 콘텐츠 관리 작업을 무척 쉽게 처리할 수 있으며, 예를 들어 CMS를 적용하면 메인 페이지에 새로운 뉴스를 게재할 경우 HTML 등 코딩 작업을 거치지 않고 관리자 모드에서 처리할 수 있음
- 기업들이 웹사이트를 관리하는 데 막대한 시간과 인력이 들어가자, 전문 인력을 배치하지 않고 사이트를 관리할 수 있는 방법을 찾으면서 CMS 시장이 형성되고 있고, 국내 한 조사기관은 올 국내 CMS관련 시장이 700억원대에 이를 것으로 추산하고 있음
- 애드플러스는 이 같은 추세에 대응하기 위해 기존 CMS에 사이트빌더, 온라인자동출판 등 새로운 기능을 붙여 하나의 독립 소프트웨어 형태로 개발하고 있다고 밝혔으며, 또 피노인터컴, 웹매니아(www.webmania.co.kr)도 CMS 솔루션을 개발, 관련 시장을 공략하고 있음
- 애드플러스 홍영선 대표(29)는 “인터넷을 도입한 곳마다 전문 인력의 도움 없이 인터넷상의 각종 콘텐츠 추가 및 삭제 작업을 할 수 있도록 해달라고 요청하고 있다”면서 “앞으로 CMS관련 기술경쟁이 치열하게 벌어지고 시장 규모가 커질 것”이라고 주장함

ㅇ COI(Content Object Identifier) : 문화콘텐츠 식별체계
- 문화콘텐츠 식별체계란 모든 문화콘텐츠에 일종의 주민등록번호나 바코드와 같은 고유번호를 부여하는 개념으로, 한국문화콘텐츠진흥원이 이 식별체계의 운영과 보급을 총괄 주관함
- 오프라인과 달리 온라인에서는 문화콘텐츠의 위치와 내용이 자주 바뀔 수밖에 없고, 복제 또한 쉽기 때문에 투명하고 공정한 유통체계를 구축하기가 매우 어려웠던 것이 사실이지만, COI가 도입되면 콘텐츠 유통 전 과정이 식별자의 추적으로 쉽게 파악될 수 있게 되어 디지털 환경에서도 투명한 유통체계가 마련될 수 있을 것으로 기대됨
- 다양한 권리관계와 정보를 직접 관리할 수 있는 최초의 식별체계라는 점이 COI의 가장 큰 특징이며, 따라서 문화콘텐츠의 대표적인 특성인 `저작권'과 `권리자'의 정보를 식별체계 안에서 직접 관리할 수 있게 될 전망임
- 또한 COI는 저작권심의조정위원회가 추진 중인 `음악 표준메타 DB 구축사업'을 통해 새롭게 표준화될 음원 표준 메타데이터에 일괄 부여될 예정임
- 콘텐츠진흥원 관계자는 "그동안 복잡한 권리체계 때문에 시장 발전에 어려움을 겪었던 음악산업계가 권리정보를 제대로 갖춘 획기적인 음원 유통체계를 구축할 수 있을 것"이라고 기대감을 나타냄
※ 관련 용어 : UCI(Universal Content Identifier, 디지털 콘텐츠 식별체계)

ㅇ CoP(Community of Practice)(1)
- 우리말로 ‘실천공동체’ 또는 ‘실행공동체’로 직역할 수 있으나, 지식경영의 관점에서는 CoP의 본질적 활동 내용을 고려하여 보통 ‘지식공동체’, '학습동아리', '학습조직'이라 부를 수도 있을 것임
- CoP에 대한 정의는 연구하는 학자 또는 운영하는 기업에 따라 매우 다양하나, 일반적으로는 ‘공통의 관심사를 가진 사람들의 비공식적ㆍ자발적ㆍ소규모 연구 모임’이라고 정의할 수 있으며, 일종의 동호인 모임과 유사한 성격을 지님
- 즉, CoP 구성원들은 그들만의 공통의 언어(common language)를 사용하고, 유사 신념과 가치 체계를 보유하나, 일반적 동호인 모임과의 차이점은 기업경영과 관련한 주제를 중심으로 결성되고 운영된다는 점임
- 지식경영의 관점에서 보았을 때, CoP는 구성원들의 특정 관심 분야에 대한 정보와 경험을 서로 교환함으로써 기업 내에서 지식의 창출ㆍ전파ㆍ공유의 기능을 담당하는 풀뿌리 조직 단위로서의 성격을 지님

ㅇ CoP(Community of Practice)(2) : 혁신적 학습공동체, 지식공동체
- 온․오프라인 상에서 업무경험(실패와 성공사례)을 공유하고 그것을 바탕으로 새로운 아이디어를 창출함으로써 업무향상 및 서비스 개선, 문제해결과 정책품질 향상에 기여하는 능력을 증진시키는 것을 목적으로 운영하는 것을 의미함
- 지식행정을 위한 지식관리시스템의 하나로 문제해결형 및 과제형 지식을 관리하는 학습지식관리로, CoP 단위로 지식을 창출하고 활용하도록 함
- 고객중심과 과제해결 중심의 유연한 조직운영 및 급변하는 행정수요에 효율적으로 대응할 수 있도록 하는 과제탑승제 도입, 현장중심의 인재육성 강화를 위한 과제해결형 실천학습(Action Learning) 프로그램 기법 도입, 행정업무와 연계된 연구 활동 분위기 정착을 위한 학습연구모임 등의 제도가 도입 운영됨
- 또한 현장중심의 지식행정의 구현을 위해 정책현장 및 고객을 방문해 여론을 청취하는 한편 주요정책 및 혁신성과를 홍보하는 정책현장 탐방제도와 조직, 인사, 제도 개선 및 제안, 조직문화 개선 등 모든 주제에 대해 제안해 개선하는 혁신제안제도 등이 운영됨
※ 관련용어 : 과제탑승제

ㅇ CP(Contents Provider)
- 콘텐츠를 제작하여 제공하는 사람이나 회사를 이름

ㅇ CPA(Comprehensive Performance Assessmen) : 영국의 지방정부 종합 성과평가
- 영국에서 CPA제도를 도입한 것은 2001년이며, 그 전에는 중앙 부처별로 지방자치단체의 관련 업무에 대하여 개별적으로 평가해 왔으나, 2001년 발표한 ‘지방정부백서-공공서비스의 질적 향상’에서 지방자치단체의 주요 행정서비스에 대한 종합평가 방법으로 CPA제도의 도입이 언급된 후 본격적으로 시행되었음
- 이에 따라 2002년 12월 최초로 잉글랜드의 150개 지방자치단체(런던 등 대도시의 68개 Borough Council, 48개 Unitary Council, 34개 County Council)를 대상으로 한 CPA 결과가 발표된데 이어, 2003년 12월 같은 자치단체를 대상으로 한 2차 CPA 결과가 발표되었고, 2004년에는 잉글랜드의 238개 군(district council : county council의 하급 자치단체)에 대한 평가를 진행하였으며 현재 평가 결과가 계속 발표되고 있음
- CPA는 지방정부법(local government act) 제99조에 근거하여 시행되는데, 이 조항은 행정부 내의 독립기구인 감사위원회(audit commission-지방자치단체 감사기관)에 지방자치단체에 대한 성과평가 보고서 작성 의무를 부과하고 있음
- CPA는 지방자치단체에서 지역주민에게 제공하는 주요 행정서비스를 현재 어떻게 수행하고 있는가에 대한 수준평가와 함께 지방자치단체의 장래 행정서비스 개선능력을 종합 평가하는 것으로, 지방자치단체가 지역사회에 더 나은 공공서비스를 제공하고 행정서비스를 지속적으로 개선해 나갈 수 있도록 중앙정부에서 지원하기 위한 목적으로 시행되고 있음

ㅇ CPGI(the Canadian Problem Gambling Index)
- 도박 중독 유병율(도박 중독율)을 측정하기 위한 도구로 사용되는 척도를 말함
- 2001년에 Ferris & Wynne이 캐나다에서 CPGI를 개발할 당시 자국의 사회적, 문화적, 정서와 배경이 반영되도록 심혈을 기울여 무려 3년에 걸친 연구기간과 엄밀한 타당화 과정을 거쳐서 만들어짐

ㅇ CPS(Cost Per Selling) : 판매량당 지불방식
- IPTV와 지상파 방송사간에 논의되고 있는 지상파 실시간 재전송 사용료 산정의 한 방식으로, 지상파 방송사가 요구하고 있는 가입자당 월 사용요금 또는 가입자당 콘텐츠 사용요금을 말함

ㅇ CR(Congnitive Radio) : 인지무선통신
- 전파 환경을 실시간 인지하여 유휴주파수를 찾아 그 주파수에서 통신하는 주파수 공유 기술로서, 이 기술이 상용화 되면 사용하지 않는 주파수를 다른 용도로 쓸 수 있어 주파수를 효율적으로 이용할 수 있게 됨
- 개방형 주파수 할당이라는 새로운 개념의 주파수 관리정책에 기반하고 있으며, 이는 기존의 국가정책인 주파수를 지정해 할당하는 고정형 배분에서 진일보한 개념으로 해석됨

ㅇ Creative Commons(CC, 크리에이티브 커먼즈)
- 저작권의 부분적 공유를 목적으로 만들어진 비영리 기관으로 2001년 샌프란시스코에 본부를 두고 시작되었으며, 설립자이자 회장인 로렌스 레시그 교수는 그가 맡았던 ‘엘드리드 對 애시크로프트 사건’에서 불거진 문제를 해결하기 위해서 이 조직을 만듬
- 크리에이티브 커먼즈 라이선스에 앞서 GNU 자유 문서 사용 허가서(GFDL) 등이 개발되었으며, 이 GFDL은 소프트웨어의 문서를 위해 개발되었지만, 위키백과와 같은 소프트웨어와 관계없는 곳에서도 널리 사용되고 있음
- 하지만 GFDL은 크리에이티브 커먼즈 라이선스(CCL)와 달리 독점적 사용이나 비밀 사용을 허락하지 않고 "공개된" 형태로만 배포할 수 있는 저작권임
※ 관련용어 : GNU Free Documentation License(GNU FDL, GFDL)

ㅇ CVB(Convention & Visitors Bureau) : 컨벤션 전담기구
- CVB는 국가 또는 지역 내 컨벤션산업 진흥을 위해 다양한 관련 단체들이 협력적으로 참여하여, 국가 또는 특정지역을 컨벤션 개최지로 마케팅하고, 이를 위한 각종 지원사업을 수행함으로써 국가 및 지역 경제와 관광발전을 도모하는 조직을 의미함
- 관광자원 중에서 컨벤션산업의 중요성이 부각되면서 구미 선진국은 물론 아시아 각국의 관광관련 기관들이 컨벤션 전담기구를 설치하는 등 컨벤션의 유치를 위한 홍보를 활발하게 진행하고 있음
- 특히 관광산업을 구성하고 있는 여러 분야 중에서도 종합적인 서비스산업의 성격을 띠고 있는 컨벤션산업이 관광산업 전반에 걸쳐 발전을 주도해 나갈 것으로 예상하고 이 부분에 노력을 집중시키고 있음
- 이미 오래전 부터 관광선진국은 컨벤션산업의 중요성을 간파하여 이를 국가 전략사업으로 지정하고, 정부 관광기구, 지자체, 컨벤션센터 등 민관이 합동으로 컨벤션 전담기구(CVB)를 설치하여 상호 협력과 이해 증진의 도모 하에 컨벤션 유치 증대를 위해 노력하고 있음
- 우리나라의 국제회의산업육성에 관한 법률에서는 이에 대하여 국제회의도시 또는 국제회의도시를 관할하는 지방자치단체는 국제회의 관련 업무의 효율적인 추진을 위하여 필요하다고 인정할 때에는 지방자치단체의 조직 내에 전담기구를 설치하거나 별도의 민관합동 조직의 형태로 컨벤션 전담기구를 설치할 수 있도록 규정하고 있음
- 컨벤션이 지역에 가져오는 직․간접적 효과와 이익에 대한 인식이 확대되면서 컨벤션을 개최하고 있는 많은 도시에서 컨벤션 전담기구를 설립․운영하고 있으며, 현재 국제적인 CVB협회라고 할수 있는 IACVB(International Association of Convention and Visitors Bureau)에 회원으로 등록된 CVB의 수는 약 1,200개에 이르고 있고, 국내에서는 한국관광공사내에 있는 컨벤션뷰로와 2000년 3월 발족된 부산 관광컨벤션뷰로, 대전, 대구, 제주에 컨벤션뷰로가 있음

ㅇ CYS-Net(Community Youth Safety-Net)
- 위기청소년 종합 지원체계, 지역사회 청소년 통합 지원체계를 이름
- 지역사회 내의 활용 가능한 자원을 모두 연계해서 청소년을 효과적으로 돕기 위한 청소년 지원 네트워크이며, 이는 곧 청소년을 위한 사회안전망임
- 상담 및 정서적 지원, 사회적 보호, 교육 및 학업지원, 진로 및 취업지원, 의료 및 건강지원, 여가 및 문화활동 지원, 법률자문 및 권리구제의 서비스 등을 제공함

ㅇ DCMI(Dublin Core Metadata Initiative, www.dublincore.go.kr)
- 메타데이터 더블린코어(Dublin Core)를 국제표준으로 제정하고 다른 메타데이터와의 상호운영 및 확장성을 연구하는 단체로서 워킹그룹 운영, 표준문서ㆍ관련자료 발간 및 국제회의 개최 등의 활동을 하고 있음
- 더블린코어는 첫째, 상호 호환성 있는 메타데이터 표준들의 광범위한 적용을 장려하고, 둘째는 좀 더 지적으로 정보를 검색할 수 있는 시스템을 가능하게 하는 자원을 설명하기 위한 전문화된 메타데이터 용어들을 개발하는데 주력하는 기관임
- 더블린코어는 정보를 찾아내고, 서로 나누고, 또 정보 관리를 촉진하기 위해서 간단한 표준들을 제공함
- 더블린코어는 이 기능을 다음과 같은 방법으로 수행함
1)자원을 설명하기 위한 국제적인 표준의 개발과 보존
2)전 세계적인 사용자들과 개발자들의 커뮤니티 후원
3)더블린코어식 해결책의 광범위한 사용의 촉진

- 단체로서의 더블린코어의 주된 특성은 다음과 같음
1)독립성 : 더블린코어는 어떤 상업적이거나 이윤 추구에 의해서 통제되지 않으며 어떤 특정한 영역에 편중되거나 특정한 기술적 문제 해결책에만 의존하지 않음
2)국제성 : 더블린코어는 언어적, 문화적 차이를 존중하면서 세계 어느 곳에 있는 단체들로부터의 참여를 장려함
3)영향력 : 더블린코어는 참여단체들 사이에 합의를 이끌어내는 것을 목표로 하는 열린 조직이며, 참여하는데 전제조건은 없음

ㅇ dCollection(Digital Collection) : 지식정보 디지털 유통체계
- 이 시스템은 대학에서 생산되는 학술정보를 수집․관리하여 학술연구자에게 통합서비스를 제공할 수 있는 시스템이며, 대학도서관이 이를 기반으로 대학 내 저장소로서의 역할을 수행할 수 있도록 하는 일련의 사업이라 할 수 있음
- dCollection 시스템은 2003년 한국교육학술정보원에서 개발되었으며, 2004년부터 올해 연속 사업을 통해 운영 대학 확대 및 시스템 기능 강화가 지속적으로 진행되고 있음

ㅇ DDA(Doha Development Agenda) : 도하개발아젠다
- 2001년 카타르의 수도 도하에서 WTO 제4차 각료회의를 계기로 출범한 새로운 다자간 무역협상을 말하며, 종래 우루과이 라운드가 선진국의 이해를 반영하였다는 비판이 있어 개도국의 개발에 중점을 둔다는 의미로 개발 아젠다라는 명칭을 부여함
- DDA 협상 의제는 농업, 서비스, 비농산물 등을 대상으로 진행되었으며 2002년 분야별 협상이 시작된 이후 2006년말 타결을 목표로 진행되었으나 각 국간의 이해관계 등을 이유로 현재까지 타결되지 못하고 있는 상황임

ㅇ DDS(Digital content Distribution System)
- 케이블TV방송협회는 유료방송채널, 지역방송국, 독립제작사가 제작한 방송․영상콘텐츠를 디지털 DB화 하여 이를 전문적으로 유통하는 DDS 구축을 마치고 연내 상용화를 목표로 하고 있음
- DDS는 콘텐츠 사업자들이 웹을 통해 판매․구매 전략에 따라 자유롭게 거래할 수 있는 마켓플레이스를 의미하며, 국내외 방송․영상콘텐츠 거래 활성화를 지원하는 허브 역할을 담당하게 됨
- 특히 방송․영상콘텐츠 판매자가 DDS에 영상이나 정보를 올리면 구매자가 이를 확인하고 별도 접촉 없이 구매를 결정할 수 있으며, 온라인상에서 즉시 구매나 경매, 온라인 협상까지 가능함
- 정부 방송발전기금으로 쌍용정보통신에 의해서 구축된 DDS는 우선 케이블 사업자의 콘텐츠 유통과 판로 확보에 주력하게 되며, 2012년까지 시스템을 꾸준히 업그레이드해 케이블방송 외에 다른 방송 플랫폼 사업자들도 참여시킬 계획임
- 이와 관련, 협회 관계자는 “PP․독립제작사가 만든 콘텐츠의 활용도를 높이고, 장기적으로는 해외 유통을 통해 부가수익을 얻는 데 DDS가 유용하게 쓰일 것”이라며 “시스템의 안정성을 높이는 것은 물론이고 활용도를 높이기 위해 국내외 유력 채널과의 연계에도 힘쓰고 있다”고 밝힘

ㅇ DICON(International Digital Content Conference) : 문화콘텐츠 국제컨퍼런스
- 한국문화콘텐츠진흥원이 한국 문화콘텐츠의 국제적 위상을 제고하고 문화콘텐츠 미래를 조망하기 위해 문화콘텐츠 국제컨퍼런스 DICON 2008, 문화원형 컨퍼런스, 모바일콘텐츠 2008 컨퍼런스를 통합 개최함
- 2008년 9월 24일부터 26일까지 3일간 DMC 누리꿈스퀘어 비즈니스센터에서 열리는 2008 문화콘텐츠국제컨퍼런스(DICON 2008)는 올해로 8회를 맞고 있음

ㅇ DiGRA(Digital Games Research Association)
- DiGRA는 디지털게임 연구자들에 의해 2003년에 창설된 국제적인 협회이자 디지털게임 학술대회이며, 2003년에는 네덜란드의 유트레히트에서, 2005년에는 캐나다의 밴쿠버에서, 2007년 9월에는 도쿄에서 개최되었음
- 게임의 문화․사회적인 다양한 이슈들로부터 게임이론 등의 개발 및 논의, 게임이론과 게임미학, 게임문화, 게임과 정보기술, 게임의 생산 및 소비, 디지털게임과 관련된 사회․정치․윤리적 문제와 영향력, 인터렉티브 미디어, 게임의 글로벌화 과정 등 다양한 주제를 논의하고 있음

ㅇ DLP(Digital Lighting Processing) : 디지털 광학기술
- 1픽셀에 14∼16㎜의 초소형 거울들(Micromirror)이 신호에 따라 반사 각도를 조절하며 이미지를 구현하는 기술로, 거울과 거울 사이의 간격은 1㎜로 매우 촘촘하고 색이 바래거나 불량화소가 발생하지 않아 고선명(HD) 디지털텔레비전과 같은 대용량, 고화질, 고휘도 동영상 처리에 적합함
- DLP Cinema Projector(디지털 광학기술 영사시스템)는 영사방식으로서 촬영된 필름을 디지털 이미지 파일로 전환하여 위성, 광학디스크, 광섬유케이블 네트워크 등을 통해 각 극장으로 전송하여 상영하는 시스템으로, 미국, 영국, 일본 등 전세계 80여개 극장에 설치되어 운영되고 있으며, 국내에서는 서울극장이 유일하게 보유하여 사용하고 있음

ㅇ DMB(Digital Multimedia Broadcasting) : 이동형(디지털) 멀티미디어 방송
- 음성·영상 등을 디지털 방식으로 변조하여 고정 또는 휴대용 수신기에 제공하는 방송서비스
- CD 수준의 음질과 데이터 또는 영상 서비스가 가능하고 우수한 고정 및 이동수신 품질을 제공하는 디지털 방식의 멀티미디어 방송으로, 이동 중에도 방송을 볼 수 있다는 점에서 '손안의 TV'라고도 부르며, 전송방식에 따라 지상파 DMB와 위성파 DMB로 구분함
- 지상파 DMB는 일반 방송처럼 방송국에서 쏘는 전파를 수신하는 방식이며, 지상파 DMB는 기존 중계기를 통해 VHF 12번 채널로 방송을 전송하는데, 전국에서 동일한 주파수로 동시 전송이 가능한 위성파 DMB와는 달리 텔레비전 방송처럼 지역에 따라 다른 주파수로 수신됨
- 지상파 DMB는 유럽 디지털라디오방송(Digital Audio Broadcasting, DAB)의 기술표준인 Eureka-147에 비디오기술을 적용하여 개발된 방식이며, 지상파 DMB는 기존 기술과 설비를 이용하기 때문에 많은 비용을 들이지 않고 이용할 수 있는 장점이 있음
- 위성파 DMB에서 사용하는 주파수대역은 Ku밴드(12~14㎓)와 S밴드(2~3㎓)이며, 지상 방송센터에서 방송을 높은 주파수대역인 Ku밴드를 통해 위성으로 쏘아올리면 위성은 이를 낮은 주파수대역인 S밴드 주파수로 단말기로 보냄
- 위성신호를 직접 받기가 어려운 지역은 위성에서 Ku밴드를 통해 신호를 갭필러(Gap Filler)라는 지상 중계기까지 보낸 뒤 갭필러에서 이 신호를 S밴드로 바꾸어 단말기로 전송하며, 위성파 DMB는 이처럼 2가지 주파수대역을 사용하고 갭필러를 설치함으로써 난시청을 해소할 수 있음
- 위성 DMB는 인공위성으로 방송 전파를 쏘기 때문에 전국적 서비스가 가능하고 채널이 다양한 것이 장점이지만 이용료가 지상파 DMB에 비해 비싼 점이 단점임

ㅇ DOI(Digital Object Identifier) : 디지털객체식별자
- 인터넷 주소가 변경되더라도 사용자가 그 문서의 새로운 주소로 다시 찾아 갈 수 있도록, 웹파일이나 인터넷문서에 영구적으로 부여된 식별자를 이름
- 서적에 매겨진 국제표준도서번호(ISBN)와 같이 모든 디지털콘텐츠에 부여되는 고유 식별번호로 디지털콘텐츠식별자라고도 함
- 미국 CNRI(Corporation for National Research Initiatives)가 1997년 최초로 DOI 체계를 선보였으며, 1998년 국제DOI재단(IDF)이 결성되어 DOI 표준화 및 응용사업의 다각화를 체계적으로 추진해 오고 있음
- DOI에는 디지털콘텐츠 소유, 제공자를 비롯하여 데이터에 관한 각종 정보가 입력되어 있어 디지털콘텐츠의 주소나 위치가 바뀌어도 쉽게 찾을 수 있고, 저작자 보호와 콘텐츠의 유통경로를 자동 추적하여 불법 복제를 막을 수 있도록 도와주고 있으며, 또한 전자 상거래에서의 계약, 판매 등을 투명하게 기록함으로써 사이버 거래를 활성화하는 데도 크게 기여하고 있음

ㅇ DRM(Digital Rights Management) : 디지털 저작권 관리
- 디지털 콘텐츠의 저작권을 보호하기 위한 기술, 서비스 및 관리를 말함
- 인터넷이 대중화되고 사진․음악․동영상 등 디지털 콘텐츠의 유통이 활발해지면서 디지털 콘텐츠의 불법복제와 무단 사용으로 인한 문제점이 크게 대두되기 시작함
- 이러한 배경에서 디지털 저작권 관리 개념이 시작되었는데, 처음에는 디지털 음악․동영상․전자책 등과 같은 유료 콘텐츠의 불법복제 방지를 목적으로 사용되기 시작하여 최근에는 모바일, 기업문서 보안, 디지털방송 등 다양한 분야의 디지털 콘텐츠 보호를 위해 사용되고 있음
- 현재는 콘텐츠 생산․관리․유통, 사용료 부과, 결제대행 등 다양한 서비스를 일괄적으로 제공하는 개념으로 그 영역이 확대되었음
- 디지털 콘텐츠 관리산업의 등장은 정보화 시대가 도래하고 디지털산업이 발달함에 따라 디지털 콘텐츠의 상품가치가 커졌다는 것을 의미하며, 앞으로도 디지털 콘텐츠의 수요가 지속적으로 늘어날 것으로 예상됨에 따라 디지털 콘텐츠 관리의 중요성도 점점 더 커지고 있음
- 또한 디지털 컨버전스(digital convergence)가 산업 전 분야에 적용되기 시작하면서 디지털 저작권 관리 분야도 인터넷 이외에 무선망, 위성망 등 다양한 통신망이나 가전 및 통신기기와 융합되며 복합적으로 발전하고 있음
ㅇ e-Briefing(전자 브리핑, http://ebrief.korea.kr)
- 온라인상에서 정부 브리핑을 중계하고 질의 응답을 받을 수 있는 취재지원 시스템으로 49개 정부 부처가 참여해 서비스하고 있음
- e-브리핑은 정부 보도자료 제공과 브리핑을 실시간이나 VOD(주문형비디오)로 취재하거나 궁금한 사항을 질의하는 주요 기능을 갖고 있으며, e-브리핑은 기자들을 위해 전부처가 지원하는 합동서비스라고 볼 수 있음
- 회원들은 언제 어디서든 정부의 정책 브리핑을 인터넷을 통해 속기 서비스와 함께 실시간 또는 VOD로 볼 수 있으며, 정부 행사일정, 정책에 대한 보도자료나 사진자료 등도 등록 및 열람할 수 있음
ㅇ ECTS(European Computer Trade Show)
- 미국의 E3, 일본의 도쿄게임쇼(TGS)와 함께 세계 3대 게임쇼의 하나로, 1990년부터 매년 영국 런던에서 개최되는 유럽 최대의 게임전시회
- 당초 일반 컴퓨터 관련 전시회로 출발했지만 게임업체들의 참가가 두드러지면서 양방향 엔터테인먼트 산업 관계자들이 비즈니스를 목적으로 하여 특화된 전시회로 발전함
- 일반 소비자가 아니라 소프트웨어 개발자, 바이어, 하드웨어 및 주변기기 제조업체, 언론사, 애널리스트 등이 관람객으로 참석하여 실질적인 게임 유통시장이 형성되는 트레이드 전문쇼를 표방하고 있어 일반 관람객의 참석은 허용되지 않고 있음
※ 관련용어 : E3(Electronic Entertainment Expo), TGS(Tokyo Game Show)
ㅇ e-HRD(electronic-Human Resource Development)
- 온라인 인적자원 개발시스템으로 기업내 인적자원 개발시스템을 이름
- 기업내 교육 통합 환경을 제공해 개개인이 쌓은 지식을 한 포털로 모아 경영 프로세스와 통합해 활용하는 인재 육성 시스템의 한 방법임
- 인터넷 환경에서 이루어지는 인재 육성활동 전반을 e-HRD라고 한다면, 그러한 활동 중에서 일어나는 Web-Based Learning, 즉 인터넷 환경하에서의 학습을 e-Learning이라 함
- e-HRD가 기존의 인재육성 마스터플랜, 경력개발 프로그램(CDP), 교육체계, 관련제도 등을 포괄하는 개념이라면 e-Learning은 학습활동에 초점이 맞추어져 있음
※ 관련용어 : e-Learning, CDP
ㅇ E-Ink(전자잉크)
- 보통 E-Ink를 전자잉크라고 번역하는 경우가 있는데, E-Ink는 미국의 업체 이름으로 E-Ink사에서 만든 E-Ink Sheet를 이용한 E-Paper(전자종이)라고 표현하는게 적절하며, 2006년 소니 등에서 이를 활용한 전자책(e-book) 상용제품이 출시되면서 관심을 끌기 시작함
- 전자종이 디스플레이의 핵심인 E-Ink는 머리카락 지름보다도 작은 미세입자(마이크로 캡슐)에 자기신호를 가해 흑색 캡슐과 백색 캡슐이 교차하며 화면에 떠오르는 원리를 이용하였으며, E-Ink의 가장 큰 특징은 초저전력 구조로, LCD 화면처럼 백라이트로 뒤에서 불빛을 비추는 것이 아니라 한 화면을 넘길 때마다 일시적으로 전기 자극을 줌으로써 눈부심 현상이 거의 없음
※관련용어 : 킨들(Kindle)
ㅇ e-IPSES(electronic-Intergrated Public Service Evaluation System) : 전자통합평가시스템
- 기존에 오프라인으로 실시되던 정부업무평가를 온라인으로 실시(평가업무시스템)하고 2007년부터 도입된 성과관리계획 등 성과관리제도를 체계적으로 운영(성과관리시스템)하기 위한 시스템임
- 평가업무시스템을 통해서는 다양한 평가부문별로 평가지표에 따른 실적 입력과 평정이 이루어짐
- 성과관리시스템을 통해서는 성과관리전략계획 및 당해연도 성과관리시행계획을 입력하고, 성과관리시행계획의 진행상황을 반기별로 점검하게 됨
ㅇ e-Learning(이 러닝)
- 통신 네트워크를 통한 학습 교육, 오프라인 교육(실제 강의, 학원강의)에 대비되는 개념으로 인터넷이나 인트라넷 등 네트워크 기술과 교육이 접목된 웹 기반의 학습, 교육을 의미하며, 원격 교육의 일종이나 실제로 온라인 교육 또는 사이버 교육과 거의 같은 의미로 사용함
※ 관련용어 : e-HRD(Human Resource Development), G-Learning, M-Learning, T-Learning, U-Learning
ㅇ e-Market Place(e-MP)
- 복수의 구매자(바이어)와 판매자를 하나의 집중된 전자시장에 집결시키고 각 전자시장의 규칙 따라 결정되는 동적인 가격에 의해 서로 매매할 수 있도록 지원하는 기업 간 인터넷 가상 거래 공간을 말함
- 기업들의 구매와 판매 비용을 크게 낮출 수 있는 일차적 장점 이외에도 제품 개발 사이클 단축, 공급 업체와의 협력, 제품 단가 절감 등의 효과를 가져다주고 있음
- 최근에는 CRM, 전자 청구 및 지불 시스템, 카탈로그 관리, 재고 관리 등 새로운 서비스가 추가되어 구매자와 판매자 간의 효율적인 협력을 통하여 시장 개척, 매출 확대, 생산성 향상 등의 효과를 기대할 수 있게 함
ㅇ ENUM(전화번호 매핑, E.164 Number Mapping, tElephone NUmber Mapping)
- 기존 전화번호를 인터넷 주소체계로 변환시켜 주는 통신규약으로 국제 인터넷 주소체계 표준화 기구인 IETF(Internet Engineering Task Force)의 표준으로 1999년에 제안됨
- 국제인터넷기술위원회(IETF)는 인터넷 주소를 기반으로 ‘E.164’ 전화번호 체계를 문서․이미지․팩스․e메일 등의 자원을 정의하는 문자열로 변환시키는 기술이라고 이넘(ENUM)을 정의하고 있음
- 인터넷 응용 서비스를 하나의 식별체계로 통합하고 공용성을 보장할 수 있는 일반 공중망 ‘E.164’ 번호체계를 전화번호와 관련된 자원과 접속하는 속성들로 사상(寫像)하기 위해 제안되었으며, 집전화, 회사전화, 팩스, 이동전화, 이메일 등 많은 번호와 주소를 하나로 통합하여 단일 번호를 제공하는 프로토콜을 말하며 차세대 인터넷 식별번호 체계로 관심을 모으고 있음
- 이넘(ENUM)은 기존 전화번호를 인터넷 주소체계로 변환해주는 프로토콜로서 공공 전화망 번호와 이메일 주소를 하나로 통합해주기 때문에 이를 음성데이터통합(VoIP), 화상회의 등 다양한 인터넷 관련 기술과 접목해 인터넷전화, FAX, 무선인터넷 등의 서비스를 하나의 식별번호로 쉽게 접근할 수 있게 해줌
※ E.164 번호 : 국제전기통신연합(ITU-T)에서 제정한 전화번호 체계로서 각국 정부는 이에 따라 전화번호를 관리하고 있으며, 전세계적으로 유일성이 보장되는 체계이며, E.164 번호를 통해 인터넷에 접속하기 위해서는 ITU와 IETF의 협의에 의해 결정된 e넘 루트 도메인인 e164.arpa를 활용함

ㅇ e-PR(1)
- 인터넷을 이용해 해당 사이트나 이벤트를 홍보하는 광고를 말함
- 기존의 광고가 스스로를 PR하는 것이라면 e-PR은 보다 신뢰도 있는 미디어 관련매체에 기사가 게재되도록 하는 인터넷 광고형태이며, 객관성과 공정성 있는 매체기사를 통해 사이트 신뢰도 향상에 효과적인 수단임
- e-PR 집행은 특정 이벤트나 브랜드 런칭 등 구체화된 마케팅 전개의 수단으로 이용할 경우 효과적이며 수집된 매체 리스트를 통해 이메일 혹은 공문 양식으로 발송함

ㅇ e-PR(2)
- 국정홍보처에서 시행한 정부 부처나 공기업으로 하여금 광고 집행 전에 매체 종류와 광고 정보, 광고 기간 등을 인터넷에 등록하게 한 시스템을 이름
- 지난 2004년부터 시행되어온 정책광고 사전협의제의 일환으로, 2006년부터 e-PR 시스템으로 의무화됨

ㅇ EPROM(이피롬, Erasable Programmable Read Only Memory)
- 자외선을 쬐거나 특수한 전기적 작용을 이용하여 기억된 내용을 지우거나 다른 내용을 기록할 수 있는 롬을 말함
- 지우는 방법에 따라 자외선으로 지울 수 있는 UVEPROM(Ultra-Violet Erasable Programmable Read Only Memory)과 높은 전압으로 지울 수 있는 EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)로 나누어지나, 일반적으로 UVEPROM을 가리킬 때가 많으며, UVEPROM은 1971년 인텔의 엔지니어인 Dov Frohman이 발명했으며 최초의 제품은 인텔 1702A임
- 기록은 floating-gate 트랜지스터에 고전압(보통 12V 전후)으로 전자를 주입하여 기록하며 floating-gate는 절연되어 있어서 전원을 꺼도 전자는 보존되어 롬으로 사용할 수 있으며, 여기에 강한 자외선(235nm)을 쬐게되면 전자는 게이트의 절연막을 통과해 기록이 지워지게 됨
- UVEPROM은 과거 메인보드, 그래픽카드의 바이오스 칩이나 게임기의 롬으로 많이 사용되었음

ㅇ ESL(Electronic Sports League)
- 독일에서 개최되는 유럽 최대의 e스포츠 챔피언십대회를 이름

ㅇ e-Sports(Electronic Sports) 또는 사이버 스포츠(Cyber Sports)
- 컴퓨터․비디오게임을 함으로써 경쟁하는 스포츠로서 e 스포츠 게임의 주요 종목은 주로 게임을 즐기는 플레이어끼리 경쟁하는 게임으로, 일인칭 슈팅게임, 실시간 전략게임, 스포츠게임이 주류를 이루고 있음
- “게임산업진흥에 관한 법률 제15조”에 의하면 e 스포츠는 게임물을 이용하여 하는 경기 및 부대 활동을 의미하며, 문화체육관광부장관은 e 스포츠의 지원 및 육성을 하도록 규정되어 있음
- 카운터 스트라이크 : 전략적인 팀 기반 일인칭 슈팅 게임(5대5, PC)으로 밸브 코퍼레이션에서 발행하는 게임이며, 북미와 유럽을 비롯해 가장 세계적으로 플레이되고 있는 e 스포츠 게임이며, 수십개의 프로팀이 있고 세계 각지에서 대회가 열려 매년 100억원 이상의 상금 규모를 가지고 있음
- 피파 시리즈 : 스포츠 게임(1대1/2대2, PC)으로 일렉트로닉 아츠에서 발행하는 축구 게임이며, 2000년부터 월드 사이버 게임즈(WCG)의 한 종목이 되었고, 독일은 두 개의 프로리그(일렉트로닉 스포츠 리그, 월드 리그 이스포츠 분데스리가는 국영 방송에서 방송됨)가 있을 정도로 피파 시리즈에 대한 관심이 높으며, 우리나라에도 온게임넷을 통해 피파리그가 개최되고 있음
- 워크래프트 3 : 실시간 전략 게임(1대1, PC)으로 블리자드 엔터테인먼트에서 발행하는 실시간 전략 게임이며, 중국과 한국, 독일을 비롯해 전세계적으로 플레이되고 있는 e 스포츠게임이며, 블리자드 엔터테인먼트가 조직하는 행사와 한국의 프로 리그, 중국의 여러 토너먼트, 일렉트로닉 스포츠 리그의 워크래프트 3 챔피언스 리그 등이 있지만 아직 세계적인 대회는 없음
- 스타크래프트 : 실시간 전략 게임(1대1, PC)으로 우리나라에서 가장 많이 플레이하는 스포츠게임이며, 관객 동원에도 성공하고 있으며, 베트남이나 중국 같은 국가에서도 어느 정도 받아들여지고 있으며, 한국의 온게임넷과 MBC게임에서 주요 리그를 진행하고 있고, 월드 사이버 게임즈의 초기부터 이어져 온 종목 중 하나이임
- 헤일로 2 : 일인칭 슈팅 게임(엑스박스)으로 번지 소프트웨어에서 개발한 게임이며, 미국에서 주로 e 스포츠로 플레이되고 있으며 메이저 리그 게이밍에서 대회가 열리고 있음
- 대난투 슈퍼 스매쉬 브라더스 : 대전 격투게임(1대1/2대2, 게임큐브)으로 닌텐도에서 발행한 게임이며, 미국에서 주로 e 스포츠로 플레이되고 있으며, 2004년부터 2006년까지 메이저 리그 게이밍에서 대회가 열리다가, 현재 이볼루션 챔피언십 시리즈에서 대회가 열리고 있음

ㅇ ESWC(Elecrtronic Sports World Cup)
- 프랑스에서 개최되는 세계적인 게임대회로서 국제 e스포츠 월드컵을 이름

ㅇ ETRI(한국전자통신연구원, Electronics and Telecommunications Research Institute)
- ETRI는 한국과학기술연구소 부설로 1976년 12월 설립이래, 20여년 동안 전 전자식교환기(TDX), 초고집적 반도체(DRAM), 슈퍼미니컴퓨터(TiCOM), 디지털 이동통신시스템(CDMA) 등 경쟁력 있는 정보통신기술을 성공적으로 개발하여 우리나라가 정보통신 강국으로 진입하는데 획기적인 기여를 해 온 국내 최대의 정보통신 국책 연구기관임

ㅇ EVDO(EV-DO, EVoiution Data Optimized)
- 기존의 CDMA 네트워크나 기타 GPRS(General Packet Radio Service) 그리고 EDGW(Edgewater Technology Inc.) 등과 같은 2세대 서비스에 비해 더 빠른 속도를 보장하기 위한 3세대 광대역 무선 데이터 표준임
- EVDO는 CDMA2000과 1xRTTC를 따르는 CDMA 표준의 다음 단계이며, EVDO는 ITU(국제전기통신연합, International Telecommunication Union)가 3세대 글로벌 표준으로 정의한 IMT-2000 통신속도 목표에 부응하기 위해 1999년에 퀄컴에 의해 개발되었음
- 원래 목표한 다운로드 속도는 정지한 상태에서 2Mbps 이상의 속도로 통신할 수 있도록 정의되었지만, EVDO 사용자들이 이동 중에 실제로 기대할 수 있는 다운로드 속도는 400-700Kbps 정도이며, 신호 강도가 매우 세거나 방해물이 적은 지역에서만 2Mbps 이상의 속도가 가능하고, 다운로드 속도는 신호 강도에 많은 영향을 받음
- EVDO를 이용하면 다수의 장치들이 끊김없이 고속 인터넷 접속으로 망을 구성하는 유비쿼터스 컴퓨팅과 흡사한 환경을 만드는 것이 가능하고, 사용자는 EVDO를 통해 IPTV, VoIP 등과 같은 멀티미디어 응용프로그램에 액세스할 수 있으며, 최적화된 VPN(Virtual Private Network, 가상 사설망)을 이용할 수도 있음

ㅇ E3(Electronic Entertainment Expo)
- 미국의 ESA(Entertainment Software Association)에서 주관하는 게임산업 박람회로, “미국의 E3”, “일본의 도쿄게임쇼”, “유럽의 ECTS”를 세계 3대 게임쇼라고 함
- 1995년에 처음 시작하였으며, 매년 주로 5~6월경에 미국 LA에서 개최되며, 최신 기술을 이용한 게임 프로그램 및 게임 장비, 기타 게임 관련 제품 등이 출품되기 때문에 게임산업의 흐름 및 기술 동향을 파악하기 위하여 많은 업체가 참여하고 있으며, E3을 통하여 유명 게임업체들의 주요 정책이 발표되는 경우가 많음